Chính sách đổi trả

Áp dụng cho mọi đơn hàng mua tại UpStore từ 01/01/2026.

1. Thời hạn đổi trả

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, bạn được đổi size, đổi mẫu hoặc trả hàng hoàn tiền.

2. Điều kiện

• Sản phẩm còn nguyên tag, chưa qua giặt ủi
• Không có mùi lạ, vết bẩn, hư hỏng do sử dụng
• Có hoá đơn hoặc mã đơn hàng

3. Quy trình

1. Liên hệ CSKH qua trang Liên hệ hoặc hotline kèm mã đơn
2. Đóng gói sản phẩm và bàn giao cho đơn vị vận chuyển
3. Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 3–5 ngày làm việc

Phí vận chuyển đổi trả do UpStore chi trả với lỗi từ nhà sản xuất.